Avisos legales y Privacidad

Quiénes somos

Última actualización el 19/09/2019

Bienvenido al sitio de Internet www.mycoolmonkey.com (el “Sitio Web”). Siguiendo los principios de licitud, lealtad y transparencia, ponemos a su disposición la presente Política de Protección de Datos, en la que se facilita la información relativa al tratamiento de datos personales que Case Acces, S.L. (“Case Acces”), con NIF B-87008462, y con domicilio social en calle Artistas 4, 3 ª Planta– 28020 Madrid – España, podrá efectuar a través del Sitio Web.

Ante cualquier duda relativa al tratamiento de tus datos personales, podrás ponerte en contacto con My Cool Monkey a través del email info@mycoolmonkey.com          

A los efectos de esta Política de Protección de Datos, se entenderá por “Usuario(s)” la persona que cree una cuenta en el Sitio Web o se registre como Usuario cumpliendo las condiciones descritas en los Términos y Condiciones de Contratación. 

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES A TRAVÉS DEL SITIO WEB

Esta Política de Protección de Datos recoge la información necesaria sobre el tratamiento de datos personales de los Usuarios que My Cool Monkey podrá llevar a cabo a través del Sitio Web.

My Cool Monkey podrá recabar datos personales de los Usuarios a través del formulario de registro necesario para crear una cuenta o utilización de alguno de los servicios habilitados en su Web. 

My Cool Monkey tendrá una doble condición en el tratamiento de datos personales de los Usuarios: 

1.     responsable del tratamiento en relación con la gestión de la cuenta de Usuario que el Usuario cree mediante la cumplimentación del formulario de registro facilitado al efecto en el Sitio Web; y 

2.     encargado del tratamiento de los Promotores -término definido en los Términos y Condiciones de Contratación- en relación con la prestación de servicios de venta de otros productos para dichos eventos en caso de contratar con terceros

A través del formulario de registro, se solicitarán los siguientes datos de carácter personal:

§  Nombre y apellidos.

§  Dirección de correo electrónico.

§  Y, si el Usuario lo estima oportuno, pues es opcional, fecha de nacimiento.

Tras introducir estos datos, el Usuario habrá creado una cuenta con My Cool Monkey. 

En relación con la utilización de otros servicios, se solicitarán los siguientes datos de carácter personal para completar el perfil del usuario:

§  Dirección postal.

§  Y, si el Usuario lo estima oportuno, pues es opcional: (1) DNI/NIF/NIE; (2) dirección complementaria; y (3) número de teléfono.

§  Datos adicionales de tipo económico. 

En el caso de que durante el proceso de compra el Usuario tenga que facilitar datos de terceros, el Usuario garantiza que ha informado a la persona que corresponda del uso que se hará de los datos facilitados y que ha recabado su consentimiento para permitir la comunicación y el tratamiento de los datos por My Cool Monkey y el Promotor del evento que en cada caso corresponda en los términos previstos en esta Política de Protección de Datos.

Es importante que para que podamos mantener los datos personales de los Usuarios actualizados se nos informe siempre que se produzca una modificación de los mismos. En todo caso, el Usuario será responsable de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados. My Cool Monkey se reserva el derecho a dar de baja todos los datos pertenecientes a los Usuarios cuyos datos personales se demuestren falsos.

También podremos recoger, además de los datos personales que el Usuario proporcione, información sobre el uso que el Usuario haga del Sitio Web, tal y como se indica en nuestra Política de Cookies. 

¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS DATOS PERSONALES DE LOS USUARIOS?

My Cool Monkey tratará datos personales de los Usuarios con las siguientes finalidades:

1.   Venta de servicios a través del Sitio Web. En particular, My Cool Monkey tratará tus datos para: 

–         gestionar la venta de los productos o servicios que el Usuario adquiera a través del Sitio Web. 

–         enviar notificaciones NO comerciales para gestionar la compra efectuada a través del Sitio Web.

–         en el caso de que en el proceso de compra se ofrezca esta opción y la selecciones, enviar al Usuario productos físicos relativos al evento para el que haya adquirido dichos servicios.  

–         controlar, analizar y gestionar situaciones de riesgo, fraude, incidencias o reclamaciones en relación con la compra de productos a través del Sitio Web. 

Como ya se ha indicado, My Cool Monkey tratará los datos personales de los Usuarios para esta finalidad por cuenta de los Promotores, actuando como encargado del tratamiento del Promotor, por lo que el Promotor que en cada caso corresponda será el responsable del tratamiento de los datos de los Usuarios para esta finalidad.

La base legal para el tratamiento de los datos personales de los Usuarios para esta finalidad es la ejecución del contrato de compra de productos y servicios, siendo el tratamiento necesario para esta finalidad.

2.   Registro en el Sitio Web. My Cool Monkey tratará los datos personales facilitados por el Usuario para la prestación de servicios de venta de productos y servicios ofertados por los Promotores, siendo el tratamiento necesario para esta finalidad. 

La base legal para el tratamiento de los datos personales de los Usuarios para esta finalidad es el consentimiento del Usuario al registrarse y, en su caso, la ejecución del contrato de compra productos o servicios.

3.   Gestión de la cuenta de Usuario. Como resultado del acceso por el Usuario a su área privada tras crear su cuenta, My Cool Monkey podrá tratar sus datos personales para gestionar el registro y posteriores datos que el Usuario pudiera generar por el uso de su cuenta con la finalidad de administrar la cuenta del Usuario, responder a las cuestiones que pudiera plantear a través de la misma y llevar a cabo el mantenimiento y control de la cuenta. 

La base legal para el tratamiento de los datos personales de los Usuarios para esta finalidad es el consentimiento del Usuario al registrarse. 

4.   Envío de comunicaciones comerciales por parte de My Cool Monkey. Dada la relación que une al Usuario con My Cool Monkey, podremos hacer llegar a los Usuarios por medios electrónicos comunicaciones comerciales relativas a los productos y servicios de My Cool Monkey, así como a concursos que organice o en los que participe. Lo anterior, amparado en la normativa vigente. 

La base legal para el tratamiento de los datos personales de los Usuarios para esta finalidad es el interés legítimo de My Cool Monkey o, en su caso, el consentimiento del Usuario. 

El Usuario en todo momento podrá solicitar que My Cool Monkey cese en el envío de estas comunicaciones sin necesidad de cancelar sus datos personales. A tales efectos, My Cool Monkey, en cada comunicación comercial que envíe al Usuario por medios electrónicos, facilitará un procedimiento sencillo y gratuito que permita al Usuario oponerse al tratamiento de sus datos para esta finalidad.

¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS TUS DATOS PERSONALES?

Los datos personales que el Usuario haya confiado a My Cool Monkey serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para los fines para los que hayan sido recabados, siempre y cuando el consentimiento no haya sido revocado -cuando el tratamiento de datos personales esté basado en el consentimiento-. No obstante, aun transcurrido el citado tiempo o producida la revocación del consentimiento, My Cool Monkey conservará los datos personales de los Usuarios, debidamente bloqueados, para atender las responsabilidades que se pudieran derivar de la relación con el Usuario y de cualquier otra exigencia legal. 

TERCEROS A LOS QUE MY COOL MONKEY COMUNICARÁ DATOS DE LOS USUARIOS

My Cool Monkey podrá comunicar datos personales de los Usuarios a algunos o todos de los siguientes terceros:

1-     Encargados del tratamiento de My Cool Monkey, esto es, terceros colaboradores o proveedores de servicios de My Cool Monkey que para cumplir con dicha colaboración o prestación de servicios tengan que acceder a datos personales de los Usuarios (empresas de IT, empresas de mensajería, etc.). En este sentido, se hace constar que entre los encargados del tratamiento de My Cool Monkey, se encuentra la compañía Smartsupp.com, s.r.o, titular y quien presta los servicios del chat disponible en el Sitio Web.

2-     Promotores de los eventos. Como ya se ha indicado más arriba, el Promotor será el responsable del tratamiento de los datos recabados con ocasión de la compra de entradas a través del Sitio Web, actuando My Cool Monkey en este caso como encargado del tratamiento. El Promotor que en cada caso corresponda tratará los datos de los Usuarios que compren entradas para la gestión del evento del que sea promotor y, en general, para efectuar las gestiones pertinentes en relación con la compra. Asimismo, en el caso de que el Usuario haya consentido expresamente marcando la casilla habilitada al efecto, el Promotor del evento que en cada caso corresponda, podrá tratar los datos de los Usuarios que hayan consentido con la finalidad de remitirles comunicaciones comerciales relativas a los productos y servicios del Promotor.

3-     Colaboradores y patrocinadores de los eventos. En el caso de que hayas consentido expresamente en la casilla habilitada al efecto, My Cool Monkey podrá comunicar datos personales de los Usuarios a colaboradores y patrocinadores de los eventos cuyas entradas se venden a través del Sitio Web para enviar al Usuario que haya consentido comunicaciones comerciales relativas a sus productos y servicios.

My Cool Monkey podrá realizar transferencias internacionales de los datos personales de los Usuarios a los terceros anteriormente mencionados ubicados en países que no ofrecen un nivel de seguridad adecuado, pero con quienes My Cool Monkey tiene suscrito un contrato que cumple con los estándares europeos de protección de datos, o se encuentran adheridos al Escudo de Privacidad EEUU-Europa.

¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA SUS DATOS?

Como titular de sus datos personales, la legislación vigente otorga al Usuario una serie de derechos que pasamos a enumerar: 

§  Derecho de acceso e información sobre el tratamiento de datos personales. En particular, el Usuario tiene derecho a solicitar a My Cool Monkey información sobre las finalidades del tratamiento de sus datos personales, la categoría particular de los datos objeto de tratamiento, las personas destinatarias, el origen de los datos cuando no provengan del Usuario, la duración prevista de conservación y la utilización de decisiones automatizadas.

§  Derecho de rectificación de los datos que el Usuario considere inexactos, o a su supresión si ya no son necesarios para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, siempre que su tratamiento no sea requerido para el cumplimiento por parte de My Cool Monkey de obligaciones legales, para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones o por razones de interés público.

§  Derecho a oponerse al tratamiento que My Cool Monkey realiza de los datos personales del Usuario y a no ser objeto de una decisión basada en un tratamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles.

§  Derecho a la limitación del tratamiento de los datos personales del Usuario cuando se cumpla alguna de las condiciones establecidas en la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Si un Usuario solicita este derecho, My Cool Monkey conservará debidamente bloqueados los datos personales del Usuario y sólo los tratará si dispone de su consentimiento, si los requiere para utilizarlos en la formulación o ejercicio de reclamaciones, si fuera necesario por motivos de interés público o para la protección de intereses de terceros. 

§  Derecho a la portabilidad de los datos personales del Usuario dentro de los límites establecidos en la normativa aplicable, cuando el fundamento del tratamiento sea el consentimiento o un contrato, este derecho faculta al Usuario a recibir los datos personales que haya facilitado en un formato estructurado, de uso común, y a transmitirlos a otro responsable de tratamiento sin que My Cool Monkey pueda impedirlo. Siempre que sea técnicamente posible, si así nos lo requiere, My Cool Monkey transmitirá directamente los datos personales del Usuario al nuevo responsable que el Usuario designe.

El Usuario podrá ejercer sus derechos dirigiendo una comunicación por escrito al domicilio social de My Cool Monkey o al correo electrónico habilitado a tal efecto, ventas@smartevents.app[EG-GG6] ., incluyendo en ambos casos fotocopia de su DNI u otro documento de identificación equivalente.

¿PUEDO RETIRAR EL CONSENTIMIENTO?

El Usuario tiene la posibilidad y el derecho a retirar el consentimiento para cualquiera finalidad específica otorgada en su momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

¿DÓNDE RECLAMAR EN CASO DE CONSIDERAR QUE NO SE TRATAN SUS DATOS CORRECTAMENTE?

Si algún Usuario considera que sus datos no son tratados correctamente por My Cool Monkey, puede dirigir sus reclamaciones al correo lopd@smartevents.app o a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) la indicada en el territorio español, www.agpd.es. En cualquier caso, el Usuario puede presentar una reclamación ante la autoridad de control, de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción.

SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE SUS DATOS PERSONALES

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de los datos personales de los Usuarios, My Cool Monkey hace constar que ha adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados. Todo ello para evitar su alteración, pérdida, y/o tratamientos o accesos no autorizados, tal como exige la normativa, si bien la seguridad absoluta no existe. 

Asimismo,My Cool Monkey hace constar que los datos personales de los Usuarios serán tratados con el máximo celo y confidencialidad por todo el personal que intervenga en cualquiera de las fases del tratamiento. 

MODIFICACIÓN DE ESTA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

Esta Política de Protección de Datos podría ser modificada en función de las exigencias legislativas, reglamentarias, con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos o si My Cool Monkey lo considera necesario para que sea proporcionada una mejor información sobre el tratamiento de datos, por ello se aconseja a los Usuarios que la lean periódicamente. En caso de que esto ocurra, indicaremos los cambios introducidos de forma clara de tal forma que el Usuario pueda conocer, de forma actualizada, cómo tratamos sus datos personales.

La dirección de nuestra web es: https://mycoolmonkey.com.

Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos

Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de su comentario.

Medios

Si subes imágenes a la web deberías evitar subir imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes de la web pueden descargar y extraer cualquier dato de localización de las imágenes de la web.

Formularios de contacto

Cookies

Si dejas un comentario en nuestro sitio puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.

Si tienes una cuenta y te conectas a este sitio, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.

Cuando inicias sesión, también instalaremos varias cookies para guardar tu información de inicio de sesión y tus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de inicio de sesión duran dos días, y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si seleccionas “Recordarme”, tu inicio de sesión perdurará durante dos semanas. Si sales de tu cuenta, las cookies de inicio de sesión se eliminarán.

Si editas o publicas un artículo se guardará una cookie adicional en tu navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID del artículo que acabas de editar. Caduca después de 1 día.

Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras web se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.

Estas web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de tu interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y estás conectado a esa web.

Analítica

Con quién compartimos tus datos

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

De los usuarios que se registran en nuestra web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.

Qué derechos tienes sobre tus datos

Si tienes una cuenta o has dejado comentarios en esta web, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Dónde enviamos tus datos

Los comentarios de los visitantes puede que los revise un servicio de detección automática de spam.

Tu información de contacto

Información adicional

Cómo protegemos tus datos

Qué procedimientos utilizamos contra las brechas de datos

De qué terceros recibimos datos

Qué tipo de toma de decisiones automatizada y/o perfilado hacemos con los datos del usuario

Requerimientos regulatorios de revelación de información del sector